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Garanzia da 2 a 5 anni

Garanzia 2 / 5 Anni

Garanzia

Il codice del consumo (d.lgs.206/05), agli articoli dal 128 al 135, regola la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori.

La norma originaria e' il d.lgs. 24/2002 attuativo della direttiva 1999/44/CE che ha modificato il codice civile introducendo gli articoli dal 1519 bis al 1519 nonies, poi abrogati ed inglobati dal codice del consumo stesso. Tale garanzia di legge copre tutti i vizi di produzione e di conformita' presenti sui beni di consumo acquistati dai consumatori per due anni.

Punto Led è responsabile, quindi, quando l’eventuale “anomalia funzionale - guasto” si manifesta entro il termine di 24 mesi dalla consegna del prodotto (fa testo la fattura di vendita e/o scontrino fiscale).

I Clienti NON possono avvalersi della garanzia se non denunciano prima a Punto Led gli eventuali difetti riscontrati entro 15 giorni dalla data in cui hanno scoperto il difetto funzionale.

La garanzia si applica purché il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica di riferimento allegata.

In caso di manifesto difetto funzionale, Punto Led provvede, senza spese per il Cliente, alla sostituzione del prodotto, dopo che lo stesso sia stato ricevuto dal produttore/distributore.

Se a seguito di verifica da parte del nostro Centro di Assistenza e/o di altri Centri di Assistenza presenti su territorio nazionale, non dovesse risultare alcun difetto funzionale, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi  di  verifica  richiesti  dai Centri di Assistenza, nonché i costi di  trasporto se sostenuti da Punto Led.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile rendere al Cliente un prodotto identico a quello da egli acquistato, Punto Led potrà procedere, a propria discrezione, alla sua sostituzione in garanzia con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Per poter esercitare la garanzia è necessario conservare le confezioni originali e/o gli imballaggi  completi, compreso eventuali accessori non impiegati, ma, presenti nella confezione all’atto dell’acquisto del prodotto.

All’atto della restituzione del prodotto in garanzia, occorre accertarsi che il prodotto venga spedito  nella confezione originale, e, che la stessa sia contenuta in altra scatola adatta alla spedizione  (scatola di cartone), poiché, durante il trasporto la confezione originale potrebbe deteriorarsi / rompersi, inficiando così le condizioni di applicabilità della garanzia.

Plausibilmente con la disponibilità dei prodotti, le sostituzioni in garanzia saranno evase entro 7 gg.  dal ricevimento della segnalazione di guasto / richiesta di sostituzione / ricevimento del prodotto difettoso.

In ogni caso, nessun danno potrà essere richiesto a Punto Led per eventuali ritardi  nell'effettuazione di sostituzioni in garanzia richieste dal Cliente / chi per esso come: rivenditore, concessionario, area manager.

Per richiedere la sostituzione in garanzia, di uno o più prodotti non funzionanti, il cliente deve mandare una e-mail all’indirizzo info@puntoled.org spiegando  il  difetto riscontrato, citando il numero di fattura e data di emissione.

Una volta avuto il nostro consenso il Cliente potrà spedire il materiale alla nostra sede.

La restituzione del prodotto sarà effettuata con spese di trasporto a carico del cliente.

Le spese di restituzione della merce risultante difettosa, sono invece da intendersi a completo carico di Punto Led e, per tutta la durata della garanzia.

La sostituzione in garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia stesso (24 mesi dalla data di acquisto).

In altre parole, con la sostituzione del prodotto non si rinnova la durata della garanzia che, rimane fissata in 24 mesi dalla data di acquisto (ricordarsi di conservare la fattura per poterla esercitare).


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